¿Cómo hacer una devolución a través de una recogida en mi domicilio?

• Entra en tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que quieres devolver. Una vez dentro: marca el/los artículos, el motivo por el que lo devuelves y la dirección donde quieres que se recoja el paquete. Por favor, empaqueta bien el contenido para que no se vea ni se salga lo que hay dentro. En caso de que sea calzado, colócalo correctamente en su caja y ésta, dentro de una bolsa, bien cerrada y protegida. 
• El transportista pasará por la dirección que indiques a recoger tu paquete. 

Tan pronto como lleguen tus artículos a nuestro almacén y sean comprobados, se procederá a abonar el importe a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido. 

• Escribe un correo electrónico a atencionalcliente@decimas.es.  
• Indica en el correo tu número de pedido, los artículos y la talla que quieres devolver y confirma la dirección completa de recogida. Por favor, empaqueta bien el contenido para que no se vea ni se salga lo que hay dentro. En caso de que sea calzado, colócalo correctamente en su caja y ésta, dentro de una bolsa, bien cerrada y protegida. 

• El transportista pasará por la dirección que indiques a recoger tu paquete.

Tan pronto como lleguen tus artículos a nuestro almacén y sean comprobados, se procederá a abonar el importe a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido.